Service und Abrechnung Netznutzung für Strom und Erdgas:
Wir sind für Sie unter T 0 36 41 - 69 18 88 von 8 bis 16 Uhr erreichbar.
Sie können uns auch unter F 0 36 41 - 69 18 89 ein Fax senden oder
eine Email an
netzservice@thueringer-energienetze.com schreiben.
Netzzugang:
Bei allen Fragen rund um den Netzzugang, die Netzverträge und den Lieferantenwechsel steht Ihnen unser Expertenteam gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine Email: netznutzung@thueringer-energienetze.com.
Relevante Daten für Geschäftsprozesse, wie z. B. Netzan- und Abmeldungen, Stammdatenänderungen oder Geschäftsdatenanfragen betreffend, senden Sie bitte ausschließlich an receive-myxserver@myxserver.thueringer-energienetze.com .
Service- und Störungsnummern für Strom:
Über unser Service-Center, T 01 80-2 69 69 61, sind wir Tag und Nacht erreichbar - für ganze 6 Cent pro Anruf aus dem Festnetz der DTAG. Für Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichende Preise gelten.
Service- und Störungsnummern für Erdgas:
Wenn es um Erdgas geht, stehen wir Ihnen gerne unter der Service-Nummer T 0180-2 69 69 61 (6 Cent pro Anruf aus dem Festnetz der DTAG. Für Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichende Preise gelten.) zur Verfügung. Störungsmeldungen nehmen wir rund um die Uhr unter T 0800-6 86 11 77 entgegen.
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